NORMA ISO 9001
No ano de 1998, através da APCER, recebeu a certificação pela norma NP EN ISO 9002:1995. Em 2002, efetuamos a transição do Sistema de Gestão da Qualidade para a Norma NP EN ISO 9001:2000 e em dezembro de 2008 transitamos para a versão Norma da Qualidade 9001:2008.
Atualmente estamos certificados com a Norma NP EN ISO 9001:2015.
A Estamparia Ralope comemora assim 25 anos de Certificação de Qualidade, tendo sido a Estamparia à peça para obter esta Certificação pela primeira vez em Portugal.
O Certificado constitui um fator de diferenciação da empresa, gerando confiança simultânea interna e externa. Empenhada na melhoria contínua dos seus processos a Ralope aposta anualmente num plano de formação profissional para todos/as os/as Colaboradores/as.
O Sistema de Gestão da Qualidade assenta principalmente nas seguintes vertentes:
CERTIFICAÇÃO GOTS
Em Novembro de 2018 adquiriremos nosso Certificado GOTS, sendo o âmbito de Certificação pela Norma GOTS será estampagem de pastas e corantes em peça devidamente aprovadas e certificados, assim como todos os processos envolventes para a realização de um trabalho com produtos orgânicos.
CERTIFICAÇÃO OCS e RCS
No início do ano de 2020, adquirimos mais duas certificações importantes no âmbito de uma produção mais sustentável, Organic Content Standard (OCS) e Recycled Claim Standard (RCS).
CERTIFICAÇÃO Regenagri
Porque procuramos ser uma empresa cada vez mis qualificada para diversas certificações, em novembro de 2024 consquistamos mais uma certificação pela norma Regenagri.
CUMPRIMENTO DA NORMA REACH E REQUISITOS DOS CLIENTES
A Estamparia Ralope, S.A. ao fim de vários anos de Certificação OKO-TEX concluiu não haver motivos para a sua renovação, pelo facto da renovação por si só, não ser garantia do cumprimento contínuo das especificações nas produções.
Assim sendo a Ralope melhorou uma forma de controle na fase produtiva.
Enviamos periodicamente para Laboratórios Externos amostras de forma a verificar o cumprimento das especificações.
A Ralope tem como princípio a seleção de matéria-prima certificada que cumpre as normas europeias do REACH e de outras.
Deste modo, cumprimos Cadernos de Encargos bastante rigorosos e de grandes marcas nacionais e internacionais.
Esta é a forma que a Ralope é considerada mais ajustada às realidades do mercado e que melhor satisfaz as necessidades dos clientes, garantindo sempre os padrões de qualidade exclusivamente reconhecidos pelo mercado.
POLÍTICA DE GESTÃO
A Estamparia Ralope foi criada para ser um empreendimento seguro, saudável e inovador garantindo sempre um ambiente de igualdade, integridade e dignidade e reprovando qualquer tipo de discriminação, abuso ou assédio para todos os níveis, obedecendo permanente a legislação ambiental, social, empresarial e laboral.
A Ralope com o objetivo de cumprir os requisitos e satisfação dos clientes e outras partes interessadas relevantes, considera fundamental a implementação e manutenção de um sistema de gestão de Qualidade;
De acordo com as Normas, ISO 9001, GOTS, OCS, RCS e Regenagri, bem como os recursos necessários para o desenvolvimento da eficácia e eficiência dos processos fundamentais à melhoria continua do desempenho da organização:
Para atingir os objetivos preconizados propomos-mos cumprir as seguintes diretrizes:
º Satisfação e fidelização dos nossos clientes através:
- Lealdade
- Competência
- Profissionalismo
º Melhorar continuamente a eficácia do sistema de Gestão (Qualidade, Responsabilidade Social, Ambiental e Química).
º Motivação e valorização dos colaboradores, sustentados nos seguintes fatores:
- Competência
- Empenho
- Formação
- Transparência
POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
A Estamparia Ralope assume o compromisso de cumprir e fazer cumprir a sua Política de Responsabilidade Social e Ambiental orientada para os seguintes princípios gerais:
. Não utilizar trabalho infantil, nem trabalho forçado ou outras práticas abusivas;
. Respeitar os direitos de associação sindical e negociação coletiva dos seus colaboradores;
. Assegurar a integridade e dignidade dos colaboradores, reprovando qualquer tipo de discriminação, abuso ou assédio em todos os níveis hierárquicos;
. Promover o cumprimento das normas de saúde e segurança. Identificar, avaliar e tratar de perigos e riscos que possam colocar em causa a saúde e segurança dos colaboradores, bens e equipamentos, de forma assegurar aos colaboradores um ambiente de trabalho seguro e saudável;
. Garantir o cumprimento do horário de trabalho e da remuneração do salário e de horas extras de acordo com a legislação aplicável;
. Promover a adoção das medidas necessárias à proteção do meio ambiente e conduzir todas as suas atividades de acordo com os requisitos legais, fomentando as práticas de gestão ambiental nos nossos clientes, colaboradores e fornecedores;
. Apoiar as comunidades com as quais se relaciona diretamente, fortalecendo o desenvolvimento económico, social e ambiental;
. Melhorar continuamente o nosso desempenho.
POLÍTICA DE GESTÃO QUÍMICA
A Estamparia Ralope promove a importância da redução e se possível a eliminação de substâncias químicas nocivas no processo estampagem que fornecemos aos nossos clientes.
Asseguramos assim, a saúde dos colaboradores, dos consumidores e também a diminuição da poluição ambiental.
Assumindo assim, o compromisso de implementar as seguintes práticas de Gestão Química:
• Cumprir os requisitos legais dos clientes e regulamentos aplicáveis.
• Fomentar o uso de substâncias químicas mais seguras e sustentáveis no processo produtivo para minimizar o risco para o meio ambiente. Assim como, a saúde dos trabalhadores, dos consumidores e das comunidades locais.
• Excluir as substâncias químicas restritas da LSRM (ou MRSL) Lista de Substâncias Restritas na Manufatura e da LSRP (ou PRSL) Lista de Substâncias Restritas no Produto, de acordo com os requisitos de cada cliente.
• Garantir a rastreabilidade dos produtos químicos utilizados durante o processo produtivo, envolvendo e avaliando os fornecedores.
• Garantir a correta Gestão dos Resíduos Sólidos, realizando a separação e reencaminhamento dos mesmos para empresa certificadas.
• Promover uma boa utilização dos recursos ambientais: Energia limpa dos painéis solares, Estação de tratamento de águas (ETAR), Reutilização de águas na produção, Medições aos efluentes gasosos, reciclagem, etc.
• Assegurar a transparência das informações fornecidas as partes interessadas aplicáveis, tanto internas como externas.
• Melhorar continuamente o Sistema Gestão Química, definir objetivos para monitorização o desempenho do mesmo e incentivando sempre que possível a substituição das substâncias químicas nocivas por alternativas mais seguras.
• Informar e formar continuamente os/as colaboradores/as para o correto uso, armazenamento e manuseamento das substâncias químicas para garantir um ambiente de trabalho saudável.
A Estamparia Ralope também possui Codigo de Ética e Conduta.
INTREGRIDADE E ÉTICA NOS NEGÓCIOS (retirado do CEC)
A Estamparia Ralope, S.A. conduz todas as suas atividades com honestidade, transparência e responsabilidade, considerando a integridade um valor inegociável. Este compromisso norteia todas as relações da empresa com colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e demais partes interessadas, assegurando práticas justas, legais e éticas em todos os níveis de atuação.
Princípios Fundamentais:
·
Transparência: Todas as informações
compartilhadas com clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores devem ser
claras, completas e verdadeiras, garantindo confiança e credibilidade em todas
as relações.
·
Anticorrupção: É expressamente proibido oferecer,
prometer, autorizar ou receber pagamentos, presentes ou benefícios indevidos
que possam influenciar decisões ou criar expectativas de favorecimento.
·
Concorrência
Leal: A empresa
valoriza um mercado justo, recusando práticas de cartel, abuso de posição ou
utilização indevida de informações privilegiadas.
·
Relacionamento
Ético com Fornecedores e Clientes:
Parceiros são selecionados com base em critérios técnicos, éticos e legais,
promovendo relações transparentes, justas e sustentáveis.
·
Gestão
Responsável de Recursos:
Todos os recursos da empresa devem ser utilizados exclusivamente para fins
profissionais e legítimos, prevenindo uso indevido ou pessoal.
·
Prestação
de Contas:
Colaboradores e gestores devem estar preparados para justificar suas decisões
de forma clara, objetiva e ética, assegurando responsabilidade e transparência
em todas as ações.
·
Conflito
de Interesses:
Situações que possam comprometer a imparcialidade ou os interesses da empresa
devem ser evitadas e comunicadas de forma transparente.
·
Proteção
de Informações e Confidencialidade:
Dados estratégicos, comerciais e pessoais devem ser tratados com sigilo,
protegidos contra acessos não autorizados e utilizados apenas para fins
legítimos.
Todos os colaboradores e parceiros
têm a responsabilidade de atuar de forma ética e exemplar, promovendo a
integridade em todas as decisões e condutas. Qualquer violação ou suspeita de
comportamento inadequado deve ser comunicada de forma segura e confidencial,
assegurando a proteção da reputação, dos interesses estratégicos e da confiança
depositada na Ralope.
Com
o objetivo de fortalecer nossa cultura de integridade, disponibilizamos canais
de comunicação seguros e confidenciais para que qualquer pessoa — colaborador,
fornecedor, cliente ou terceiro — possa registrar denúncias, queixas ou
sugestões relacionadas a condutas inadequadas, violações deste Código ou
práticas que contrariem os princípios da empresa.
As
manifestações podem ser feitas de forma anónima e sigilosa, sem risco de
retaliação, por meio dos seguintes canais:
E-mail:
lisete@ralope.com
Página:
“Entre em Contato” disponível no site da empresa
Todas
as informações recebidas serão tratadas com seriedade, confidencialidade e
respeito, assegurando a proteção do denunciante e a apuração adequada de cada
situação relatada.
